尊敬的算家云用户：

您好！

值此2025年春节佳节来临之际，算家云提前恭祝您新春快乐，阖家幸福！

为确保您的业务在春节期间正常运行，算家云在春节假期（1月28日至2月4日）期间，将一如既往地为您提供 7×9小时【每日09:00-18:00】不间断服务，全力保障您的业务稳定运行。在此，我们也温馨提醒您提前确认账户余额充足，并做好必要的资源续费工作。

以下关于算家云春节期间服务受理和财务相关工作的通知请您注意：

【服务受理】

春节期间，算家云的服务受理将通过以下方式进行：

• • 自助服务：访问算家云帮助中心，快速查找相关解决方案，点击进入算家云帮助中心。

• • 在线支持：扫描官方客服二维码，添加官方客服企业微信。专业工程师在线帮助，解决您的相关问题。

• • 电话咨询：每日工作时间【09:00-18:00】拨打我们的客服热线18085138124，我们将竭诚为您服务！

【财务相关】

为保障您的业务不受影响，请注意以下几点：

• • 资源续费：建议通过算家云平台提前对即将到期的资源进行续费，确保业务持续稳定运行。
  • 账户充值：线上充值、线下汇款均不受影响，您可以通过算家云个人中心快速完成充值操作。
  • 发票：电子发票不受影响，请访问算家云个人中心进行申请。

感谢您一直以来对算家云的信任和支持。在新的一年里，我们将继续努力，为您提供更优质的AI算力服务。祝您春节快乐，巳巳如意！

算家云

2025年1月23日